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日期:2025年11月19日 18:28:03

  为实现2008年经营目标◈✿◈✿★,集团制定了以「1.1.3.4」为核心的经营战略凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★,即一个中心◈✿◈✿★:以客户为中心◈✿◈✿★;一个策略◈✿◈✿★:实现差异化经营策略◈✿◈✿★;三项能力提升◈✿◈✿★,即单店经营品质提升◈✿◈✿★、二级市场业绩提升◈✿◈✿★、3C品类销售占比提升◈✿◈✿★;四大基础建设◈✿◈✿★,即品牌建设美国CERANETWORK超清凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★、网路建设◈✿◈✿★、人才建设和资讯化建设◈✿◈✿★。

  顾客满意度和忠诚度的提升是集团长远发展的源泉◈✿◈✿★。2008年凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★,集团要继续落实「客户第一◈✿◈✿★,服务终端」的战略方针美国CERANETWORK超清◈✿◈✿★,向服务要竞争力◈✿◈✿★。集团将在国美◈✿◈✿★、永乐◈✿◈✿★、大中三大品牌体系下全面贯彻「客户导向」政策◈✿◈✿★,从售前◈✿◈✿★、售中和售後环节着手开展客户服务体系建设◈✿◈✿★。售前方面要为顾客提供差异化◈✿◈✿★、具有竞争力◈✿◈✿★、高性价比的产品◈✿◈✿★,同时进行门店改造◈✿◈✿★,为顾客提供良好的购物环境◈✿◈✿★;售中方面要简化销售流程◈✿◈✿★,通过制定快速退换货流程◈✿◈✿★、先行赔付◈✿◈✿★、新VI四类门店卖场布局标准等措施提升售中服务水准凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★,并以「诚久保障」服务作为服务效果保障◈✿◈✿★,解决销售中实际问题◈✿◈✿★。售後方面则要达到配送安装快速专业◈✿◈✿★、增值服务多样化以及客户资讯采集◈✿◈✿★、分析◈✿◈✿★、回馈的准确性和及时性◈✿◈✿★。工作重点为完善呼叫中心的建设◈✿◈✿★,落实重点城市物流基地的建设◈✿◈✿★;开展自建安装维修队伍的工作美国CERANETWORK超清◈✿◈✿★,并在一级核心城市尽快推广◈✿◈✿★。

  2008年集团将重点推进差异化经营◈✿◈✿★,打造竞争优势◈✿◈✿★。坚持「人无我有◈✿◈✿★、人有我优◈✿◈✿★、敢为人先」经营思想◈✿◈✿★,全面推进差异化经营策略◈✿◈✿★。在品牌差异化方面◈✿◈✿★,加大以Dell◈✿◈✿★、樱花美国CERANETWORK超清凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★、能率等排他性品牌的推广工作◈✿◈✿★,逐步扩大品牌包销的范围◈✿◈✿★;在产品差异化方面◈✿◈✿★,最大限度实现全线新品首销凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★,并将包销◈✿◈✿★、定制产品集中在主力畅销型号◈✿◈✿★;加大主推力度美国CERANETWORK超清◈✿◈✿★,将主推作为品类提升的突破点凯发娱乐旗舰◈✿◈✿★。

  二级市场业绩提升◈✿◈✿★:总部将成立专门的二级市场管理机构对二级市场实施精细管理◈✿◈✿★;在开发上实施连片开发天生赢家一触即发官方网站◈✿◈✿★,◈✿◈✿★,成局成势◈✿◈✿★,实现二级分部规模优势◈✿◈✿★;选择核心商业区开设门店◈✿◈✿★;借助家电下乡政策拓展分销管道◈✿◈✿★,带动二级市场销售◈✿◈✿★;

  3C品类销售提升◈✿◈✿★:积极与运营商合作◈✿◈✿★,抓住国内3G手机发展机遇◈✿◈✿★;加强单型号的差异化管理◈✿◈✿★,通过主推改变品类销售结构◈✿◈✿★;大力推动配件销售◈✿◈✿★,研发与推广增值业务美国CERANETWORK超清◈✿◈✿★。在主要城市旗舰店设立3C品类销售广场◈✿◈✿★,丰富产品线C自有营业员◈✿◈✿★,提升门店终端控制能力◈✿◈✿★。

  品牌建设◈✿◈✿★:以消费者为导向制定品牌提升策略◈✿◈✿★,确立国美◈✿◈✿★、永乐◈✿◈✿★、大中三大品牌定位及品牌推广策略◈✿◈✿★,全面推广公司新VI的实施(含办公◈✿◈✿★、门店◈✿◈✿★、物流◈✿◈✿★、外立面等)美国CERANETWORK超清◈✿◈✿★,以诚久保障为核心内容◈✿◈✿★,打造集团专业服务品牌◈✿◈✿★;

  人才建设◈✿◈✿★:通过干部聘期制度的实施◈✿◈✿★,追求高管队伍的相对稳定性和长期竞争力◈✿◈✿★;通过全面培训与轮岗◈✿◈✿★,提高各级管理者的专业化水准和职业化素质◈✿◈✿★。深入开展蓄水池工程◈✿◈✿★,围绕岗位任职资格建立人才选拔和培养体系◈✿◈✿★;通过有效激励体系和绩效管理◈✿◈✿★,提升公司经营业绩◈✿◈✿★,提高员工综合满意度◈✿◈✿★。

  企业文化建设◈✿◈✿★:通过企业文化的系统化宣导◈✿◈✿★,将企业文化贯彻到公司所有员工的行为规范和工作意识上K8凯发(中国)天生赢家·一触即发◈✿◈✿★,落实到具体工作实践中◈✿◈✿★。强调企业文化的高管示范作用◈✿◈✿★,通过各级管理者的宣讲和训导◈✿◈✿★,推动企业文化在公司内部的全面实践◈✿◈✿★。

  资讯化建设◈✿◈✿★:不断优化现有资讯系统◈✿◈✿★,深化资讯系统整合工作◈✿◈✿★,努力提高资讯系统的支援水准和运行品质◈✿◈✿★。同时◈✿◈✿★,管理层认为◈✿◈✿★,随着未来公司规模的日益扩大◈✿◈✿★,公司管理的深度和广度对资讯系统提出了更高的要求◈✿◈✿★,因此◈✿◈✿★,在2008年度◈✿◈✿★,集团将着力改进现有的资讯系统◈✿◈✿★,做好国际先进的资讯系统的选型和流程再造工作美国CERANETWORK超清◈✿◈✿★,稳步推进资讯系统的全面升级◈✿◈✿★。

  2008年度◈✿◈✿★,集团计画新开门店约120家◈✿◈✿★,其中旗舰店约30家◈✿◈✿★。另外◈✿◈✿★,集团将大力拓展通讯业务◈✿◈✿★,计画通过自主开店和收购专业通讯连锁零售商并举的方式◈✿◈✿★,形成集团在通讯专业连锁零售行业的明显领先优势◈✿◈✿★,为迎接3G时代提供充分准备◈✿◈✿★。

  管理层认为◈✿◈✿★,首先◈✿◈✿★,集团2008年度仍将以提升单店经营品质为首要目标◈✿◈✿★,可能在推进单店经营品质上升的同时◈✿◈✿★,适当调整开店数量◈✿◈✿★;其次◈✿◈✿★,对於无竞争优势的门店进行关闭◈✿◈✿★;第三◈✿◈✿★、重点发展旗舰店◈✿◈✿★、大店◈✿◈✿★,抢占市场制高点◈✿◈✿★;第四◈✿◈✿★、在2007年与万达广场◈✿◈✿★、上海百联◈✿◈✿★、广州天河城百货等合作的基础上◈✿◈✿★,继续积极开展同商业地产开发商凯发k8旗舰厅ag◈✿◈✿★,◈✿◈✿★、百货◈✿◈✿★、超市等业态的战略联盟合作◈✿◈✿★,多管道获得店铺资源◈✿◈✿★,同时降低经营风险◈✿◈✿★;第五◈✿◈✿★、加大减租转租工作◈✿◈✿★,引进异业合作◈✿◈✿★,共用客户资源◈✿◈✿★,提高卖场面积使用效率◈✿◈✿★,减缓租金上升对利润的压力◈✿◈✿★。



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